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Comment définir la mission et la vision de mon entreprise 

Par Didier Lacombe. Actualisé: 16 janvier 2017
Comment définir la mission et la vision de mon entreprise 

Définir les missions et les stratégies d'une entreprise n'est pas toujours évident. Il convient de trouver les idées et les mots pour les présenter de telle manière qu'elles fédéreront les employés autour du projet d'entreprise. Nous espérons que les conseils qui suivent vous aideront dans cette tâche difficile mais au combien décisive.

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Comment définir la mission d'une entreprise ?

La mission de l'entreprise consiste à déterminer ce que l'on veut accomplir et pourquoi (en tenant compte des aspirations du groupe de personnes qui la constituent et qui l'organisent). Sans mission claire, point de pérennité à long terme. Ce serait comme voyager sans cap : vous irez au hasard des vents et des marées. Ne vous méprenez pas : le profit est un résultat, jamais une mission en soi. Vous serez rétribuez en fonction de l'effort fourni et du service rendu à la société. D'où l'intérêt de définir les objectifs concrets de son entreprise.

Pour se faire, il existe une série de questions qui peuvent nous orienter :

  • Quel est notre raison de vivre ? Notre finalité ?
  • Quel type de client cherchons-nous à aider ?
  • Quels besoins voulons-nous satisfaire ?
  • À quoi aspirons-nous ? Que voulons devenir ?
  • Quelles activités/produits souhaitons-nous développer ?
  • À quel secteur souhaitons-nous appartenir ?
  • En quoi serons-nous différents ?

Plus la mission sera noble, plus vous fédérerez l'équipe. Une bonne mission d'entreprise est une "cause noble".

Comment élaborer la stratégie d'une entreprise ?

La vision de l'entreprise est l'image conjointe de ce que devrait être l'entreprise à long terme, aux yeux du monde (horizon à un an, deux ans, trois ans etc.). Elle est la ligne de conduite des décisions stratégiques à prendre.

En déterminant une vision concrète de notre entreprise, nous pourrons définir ses valeurs et le credo qui sera pour nous un guide fiable, à l'origine de toutes nos actions. Une entreprise qui se fourvoie, qui n'est plus fidèle à ses valeurs fondatrices, est une entreprise sur la fin.

Pour répondre à cette question « Quelle est la vision de mon entreprise ? », demandez- vous :

  • Sur quelles valeurs souhaitons-nous fonder notre entreprise ?
  • Quelles sont les idées que nous défendons ?
  • Quelle image voulons-nous que la société ait de nous ?
  • Quel type d'entreprise voulons-nous être ?
  • Quelles activités fournissons-nous au sein de l'entreprise ?
  • Comment souhaitons-nous atteindre nos objectifs ?

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Conseils
  • Faites un vrai travail d'introspection pour découvrir ce qui motive le groupe de travail.
  • Inspirez-vous des grands entrepreneurs et de la façon dont ils communiquent.
  • Les clients n'achètent pas tant un produit ou un service. Leur comportement d'achat est avant tout motivé par votre philosophie d'entreprise. Si Apple vend aujourd'hui des téléphones, des baladeurs et des tablettes (alors que c'est un constructeur d'ordinateurs), c'est que ses clients sont prêts à suivre l'entreprise quoi qu'elle fasse : le public croit au projet d'entreprise.
  • Si votre mission et votre vision sont claires comme de l'eau de roche, vos décisions couleront de source...

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